Данные и приватность

Вопросы о психике личные. Поэтому MyPsy можно читать, искать и пользоваться кабинетом без регистрации: тогда всё, что вы сохраняете, лежит только в вашем браузере. Аккаунт нужен, если вы хотите открывать кабинет с разных устройств или вы специалист; ниже сказано, что именно при этом попадает на сервер издания.

1Что хранит кабинет

«Мой кабинет» работает без регистрации. Его данные записаны в локальное хранилище браузера (localStorage) на вашем устройстве. Пока вы не создали аккаунт, изданию они не передаются.

В хранилище лежит:

• Сохранённое. Материалы, разборы, подборки и темы, которые вы отметили кнопкой «Сохранить»: название, адрес страницы и время.
• Подборки. Названия ваших собственных подборок и то, что вы в них положили.
• Темы, за которыми вы следите. Рубрики и темы, отмеченные кнопкой «Следить за темой».
• Маршруты. Маршруты чтения, которые вы собрали в «Моём маршруте» или в квизе на странице.
• Интересы. Оценка того, какие темы вам сейчас ближе. Она складывается из того, что вы читали, сохраняли и находили через поиск, и сама угасает со временем: примерно вдвое за месяц.
• История чтения. До шестидесяти последних открытых страниц издания и то, как далеко вы дочитали материал.
• Оформление. Выбранная тема, светлая или тёмная, и вид списка на странице всех тем.
• Дневник, цели и тесты. То, что вы отмечаете в разделах «Сегодня», «Дневник», «Цели» и «Тесты»: настроение, энергия, сон, движение, практика, метки дня, цели и результаты тестов. Эти записи не передаются изданию даже с аккаунтом и не переносятся между устройствами: они остаются только в этом браузере. Посмотреть их и удалить можно в разделе «Данные».

По этим данным издание подбирает материалы на главной странице и в кабинете. Подбор происходит в браузере, и рядом с каждой рекомендацией написано, почему она появилась.

Страница «Помощь сейчас», эта страница и другие страницы об издании в историю чтения не попадают.

2Как посмотреть и стереть

В кабинете есть разделы «Мои интересы» и «Мои данные»: там видно, что издание о вас помнит, любую строку можно убрать, а кабинет целиком можно скопировать, перенести в другой браузер или стереть.

Второй способ не зависит от издания: очистите данные сайта в настройках браузера, и кабинет станет пустым. В приватном режиме браузера данные исчезают сами, когда вы закрываете окно.

Без аккаунта кабинет на телефоне и кабинет на компьютере существуют отдельно друг от друга. С аккаунтом кабинет переносится между устройствами через сервер издания: что при этом хранится, сказано в разделе «Аккаунт».

3Поиск и «Спроси MyPsy»

Когда вы пишете в поиске или в «Спроси MyPsy», что вас беспокоит, текст обрабатывается на вашем устройстве. Список тем и формулировок загружается вместе с сайтом как обычный файл, и поиск идёт по нему прямо в браузере. Сам вопрос никуда не отправляется и нигде не сохраняется.

Счётчик отмечает только сам факт: открыли «Спроси MyPsy», задали вопрос, открыли ответ, ответа не нашлось или показана срочная помощь. Ваших слов в этой отметке нет. Если вы открыли тему из результатов поиска, в интересы кабинета добавляется эта тема.

4Сообщения редакции

На страницах для специалистов и в кабинете есть форма «Написать редакции», а в окне входа кнопка «Забыли пароль?». Форма отправляет сообщение, только когда вы отметили согласие. То, что вы в ней написали, хранится на сервере издания: имя, почта, Telegram или телефон, текст и адрес страницы, с которой вы писали. Читает это только редакция, чтобы ответить вам или вернуть доступ к аккаунту.

Если вам плохо прямо сейчас, эта форма не подходит: откройте Помощь сейчас или звоните 112.

5Прислать в Telegram

Кнопка «Прислать в Telegram» отправляет вам в бот MyPsy ссылки на материал или маршрут, чтобы они не потерялись. На сервер издания уходят только названия и адреса страниц MyPsy. Бот присылает их, когда вы сами нажали в нём «Старт». Ссылка для бота работает час и один раз, после отправки она стирается, и ничего о вас при этом не хранится.

В том же сообщении бот предлагает присылать новые материалы по теме. Только если вы нажмёте эту ссылку, издание сохранит номер вашего чата в Telegram, тему и время, когда вы подписались, чтобы раз в неделю присылать 3–5 новых материалов. Больше ничего о вас бот не хранит. Команда /stop в боте сразу удаляет подписку.

6Аналитика и реклама

Рекламные системы не подключены. Счётчиков два: собственный счётчик издания на своём сервере и Яндекс Метрика.

Собственный счётчик

Когда вы открываете страницу, он записывает одну строку: адрес страницы, с какого сайта вы пришли (только имя сайта) и метки рекламной кампании из ссылки, если они были. Ещё он считает несколько событий без подробностей: начат и собран маршрут, сохранён материал, открыт кабинет, регистрация и вход, «Поделиться», открыт путеводитель, начат и пройден квиз, события «Спроси MyPsy», статья дочитана, ответ «да» или «нет» на вопрос «Было полезно?». У события, как и у просмотра, записан адрес страницы, но не вы: связать события с одним человеком нельзя.

Счётчик не ставит cookie, не присваивает вам номер и не хранит ваш адрес в сети, поэтому связать две строки с одним человеком нельзя. Сам сервер, как любой веб-сервер, видит адрес запроса в момент обращения: об этом сказано ниже. Ваши ответы в подборе маршрута и в квизе, текст поиска и содержимое кабинета в счётчик не попадают. Если в браузере включён запрет на отслеживание (Do Not Track), счётчик не срабатывает вовсе.

Яндекс Метрика

Метрика это сервис компании «Яндекс». Она нужна, чтобы видеть, где страница неудобна: до какого места читают, куда нажимают, на чём бросают. Метрика ставит в браузер файлы cookie, по которым узнаёт повторный визит этого браузера, и получает адрес страницы, сайт, с которого вы пришли, время на странице, нажатия, прокрутку, тип устройства и браузера и примерный регион по IP-адресу.

Вебвизор, часть Метрики, записывает движения мыши, прокрутку и нажатия на странице. Что вы пишете в полях (поиск, «Спроси MyPsy», формы, вход и регистрация), в запись не попадает: эти поля скрыты от записи. На странице «Помощь сейчас», на страницах о кризисных темах, в кабинете и в анкете специалиста Метрика не загружается вовсе: там посещения считает только собственный счётчик. События сайта, например «статья дочитана» или «маршрут собран», уходят в Метрику только названием, без ваших слов.

Данные Метрики хранятся у «Яндекса» по условиям этого сервиса. Если вы не хотите попадать в Метрику, включите в браузере запрет на отслеживание (Do Not Track): тогда Метрика на MyPsy не загружается. Можно также запретить cookie для этого сайта в настройках браузера.

7Что всё-таки уходит в сеть

• Сама страница. Чтобы показать сайт, браузер обращается к серверу, на котором он размещён. Любой веб-сервер видит при этом технические данные запроса: IP-адрес, время, адрес страницы, тип браузера. Сайт и сервер аккаунтов размещены у облачного провайдера Railway. Сколько хранятся журналы запросов, будет сказано в юридической политике.
• Счётчик просмотров. Одна строка на открытую страницу уходит на сервер издания: что в ней, описано выше.
• Яндекс Метрика. Браузер обращается к серверам «Яндекса» напрямую: что при этом передаётся, описано в разделе об аналитике.
• Шрифты. Они загружаются с серверов Google Fonts. Ваш браузер обращается к ним напрямую и передаёт те же технические данные запроса. Содержимое страницы и ваши действия на ней туда не передаются.

8Аккаунт

Аккаунт создаётся по желанию: почта и пароль, либо вход через Telegram, если он подключён. Специалист при регистрации указывает ещё имя и телефон: по ним редакция связывается с ним и проверяет сведения. При регистрации мы спрашиваем согласие на обработку данных; без него аккаунт не создаётся, и галочка не стоит заранее.

Что хранится на сервере издания:

• адрес почты и время, когда вы дали согласие;
• пароль только в зашифрованном виде: прочитать его не можем ни мы, ни кто-то ещё;
• содержимое кабинета: сохранённое, свои подборки, интересы, маршруты и история чтения. Это нужно, чтобы кабинет открывался с другого устройства;
• если вы добавили их сами: телефон и имя в Telegram;
• ваши сообщения редакции;
• у специалиста: имя, телефон, анкета, фото для карточки, документы об образовании, которые он загрузил, и решение редакции по анкете.

Чего на сервере нет: текста, который вы пишете в поиске и в «Спроси MyPsy», и ответов на вопросы подбора маршрута отдельно от самого маршрута.

Что вы можете сделать в любой момент в разделе «Аккаунт» кабинета: скачать всё, что хранится на сервере, одним файлом; выйти; удалить аккаунт вместе со всеми данными на сервере. Вместе с аккаунтом удаляются кабинет, анкета, фото и документы, сообщения редакции, отправленные из аккаунта или с его почтой, и неиспользованные ссылки для входа. Удаление нельзя отменить, кабинет в браузере при этом остаётся.

Писем издание пока не отправляет вовсе: сервиса писем у нас нет. Если вы забыли пароль, редакция передаст ссылку для входа по контакту, который вы указали в форме. Согласие на будущие письма с материалами можно дать при регистрации и снять одной галочкой в кабинете.

Анкету и документы специалиста видит редакция: они нужны, чтобы проверить сведения и опубликовать карточку. Документы на сайте не показываются; загруженный файл можно удалить в кабинете. Коллега, по чьей ссылке вы пришли, видит только стадию вашей анкеты, без адреса и имени.

9Чего здесь нет

• обязательной регистрации: читать и пользоваться кабинетом можно без неё;
• рекламы и рекламных систем;
• cookie, кроме двух: cookie входа в аккаунт и cookie Яндекс Метрики;
• записи того, что вы пишете в поиске и в «Спроси MyPsy»;
• связи между кабинетом и вашей почтой или телефоном, пока вы сами не создали аккаунт.