Редакционные принципы

Человек приходит в издание о психологии не за теорией. У него что-то происходит, и он хочет понять, что именно и что с этим делать. Всё, что написано ниже, следует из этой простой мысли.

1Говорим словами читателя

Люди редко ищут «тревожное расстройство». Они пишут: «накрутила себя, как успокоиться». Мы строим темы и заголовки на таких формулировках, потому что в них человек узнаёт свою ситуацию. Термины появляются в тексте тогда, когда помогают, и сразу объясняются.

При этом мы не упрощаем до неправды. Если у явления есть точное название и оно пригодится в разговоре с врачом, мы его назовём.

2Сначала ответ

Материал начинается с короткого ответа на вопрос из заголовка. Вступлений о том, как важна эта тема в современном мире, у нас нет. Дальше текст идёт в том порядке, в котором обычно возникают вопросы: что происходит, почему так бывает, что можно сделать самому, чего лучше не делать, когда стоит обратиться к специалисту.

Объём определяется вопросом. Мы не растягиваем текст ради длины и не дробим один вопрос на несколько похожих статей: у каждого вопроса читателя один основной материал.

3Не ставим диагноз

Статья, тест и поиск по сайту не могут сказать, что с вами. Они могут описать, как это обычно выглядит, и подсказать, с кем это обсудить. Поэтому мы пишем «так бывает» и «это может быть связано с», а не «у вас».

Тесты в издании помогают собрать наблюдения к разговору со специалистом. Результат теста не является диагнозом, и об этом сказано рядом с результатом.

4Не обещаем исцеления

Мы не пишем «избавьтесь навсегда», «пройдёт за неделю» и «гарантированный результат». Честный ответ в психологии почти всегда звучит скромнее: это помогает многим, но не всем и не сразу. Мы стараемся говорить именно так.

И мы не пишем «вам просто нужно». Если бы было просто, вы бы уже это сделали.

5Не советуем лекарства

В материалах MyPsy нет препаратов в роли рекомендации, нет дозировок и схем приёма. Назначать, менять и отменять лекарства может только врач, который видит именно вас. Если тема связана с медикаментозным лечением, мы объясняем, к какому врачу с этим идут и о чём его стоит спросить.

6Опираемся на источники

Утверждения о здоровье, распространённости и эффективности методов мы подкрепляем источниками и показываем их в конце материала. Если источник ещё не подтверждён, в тексте стоит пометка «источник уточняется», а не красивая цифра. Мы не придумываем исследования, статистику, цитаты и истории клиентов.

Подробнее на странице «Работа с источниками».

7Статусы материала

У каждого материала есть статус. Он показывает, какой путь текст уже прошёл и что из этого следует для читателя.

Сейчас опубликованные материалы имеют статус «Сверено с источниками»: редакция и отдельный аудит сверили утверждения с первоисточниками, а практикующие специалисты эти тексты ещё не читали. В блоке «Об этой статье» на каждой странице это сказано прямо.

8Чувствительные и клинические темы

Темы различаются тем, во что может обойтись ошибка. Статью о ссоре с родственниками достаточно внимательно отредактировать. Статью о панических атаках должен проверить врач-психотерапевт или клинический психолог. А страница для человека, который думает о самоубийстве, вообще не должна быть статьёй: это короткая страница с телефонами и понятными шагами.

Поэтому у тем четыре уровня чувствительности, и у каждого свои требования к проверке. Они описаны на странице «Как мы проверяем материалы и специалистов». Общие правила такие:

• в материалах о здоровье есть блок о том, когда стоит обратиться к специалисту, и ссылка на срочную помощь;
• на страницах о кризисных состояниях нет призывов записаться на консультацию: там только помощь;
• собирательные ситуации в разборах не описывают реальных людей, и это указано в самом разборе;
• если мы не уверены, что тему можно раскрыть безопасно, материал не выходит.

9Как мы используем поисковые фразы

Мы изучаем, как люди формулируют вопросы в поиске. Эти формулировки становятся языком заголовков, вопросов внутри материала и блоков «Узнаёте себя?» и «Как об этом спрашивают».

Чего мы с ними не делаем:

• не выдаём поисковую фразу за цитату клиента: у неё нет автора, возраста и истории, и мы их не дописываем;
• не делаем по фразе выводов о человеке: запрос «тревога без причины» ничего не говорит о том, кто его набрал;
• не показываем читателю, как часто фразу ищут: частота запроса говорит о числе показов в поиске, а не о числе людей с такой проблемой;
• не набиваем текст запросами ради поисковых систем.

10Реклама и независимость

Издание зарабатывает на специалистах, а не на читателях. Плата специалиста за присутствие не влияет на содержание материалов, на выбор ревьюера и на то, кого редакция цитирует. Платные блоки помечены. Подробнее на странице «О проекте».

11Обновления и исправления

У материала есть дата последнего обновления. Мы возвращаемся к текстам, когда меняются клинические рекомендации, появляются новые данные или читатель указывает на неточность. Существенные исправления попадают в журнал исправлений.