Импульсивные покупки: почему тратим и как остановиться

Вы открыли приложение «посмотреть» и через десять минут оплатили три вещи. Вы заходили в магазин за хлебом и вышли с платьем «по скидке». Дома смотрите на покупки и не помните, зачем они были нужны. Не в первый раз, и деньги, которые вы откладывали, ушли.

1Что это такое

Импульсивная покупка это решение купить, принятое быстро, без плана и под влиянием момента: эмоций, скидки, красивой упаковки, усталости, скуки, тревоги, желания себя порадовать. Это бывает у всех, и не каждая спонтанная покупка проблема.

Отличие между обычной спонтанностью и проблемой в последствиях: вы по-прежнему контролируете траты и можете остановиться, или вам трудно, и покупки мешают жить.

Что известно об экстремальном варианте. По обзору, при расстройстве покупок человек поглощён мыслями о покупках, ощущает непреодолимую тягу и не может остановиться, а после покупок испытывает вину и сожаление; это сказывается на семье, работе и деньгах. Авторы предлагают считать это поведенческой зависимостью¹. Это не значит, что любовь к покупкам болезнь¹.

По сводному анализу, навязчивая склонность к покупкам встречается примерно у 4,9 % взрослых в представительных выборках, чаще у молодых и у женщин; оценки сильно зависят от опросника². Это не значит, что любая спонтанная покупка признак расстройства². Поставить диагноз по описанию нельзя: его определяет специалист.

2Почему тратим

Единой причины нет, и надёжных данных, что объясняют любую импульсивную покупку, мало. Практически важно искать свою.

Эмоции. Тоска, скука, одиночество, усталость, обида, желание наградить себя. Покупка даёт короткое облегчение и ощущение контроля.

Среда. Магазины, ленты, рассылки, «осталось два часа», бесплатная доставка, оплата в один клик. Всё устроено так, чтобы вы решали быстро.

Привычки. Заходить «посмотреть», хранить карту в приложении, покупать при усталости или голоде.

Деньги и тревога. Денежное напряжение в большинстве исследований было связано с тоской. Связь нашли и в богатых, и в небогатых странах, и она в целом сильнее у людей с низким доходом или небольшим состоянием³. Это связь, а не причина: бедность не вызывает депрессию, а депрессия не вызывает бедность³. Но тревога из-за денег может толкать на срывы, а срывы усиливают тревогу.

Нехватка влияния. В небольшом австрийском исследовании 106 людей на грани банкротства сильнее всего душевное неблагополучие предсказывало то, насколько тяжёлым человек сам ощущал своё денежное положение; эта связь была слабее у тех, кто верил, что способен справляться⁴. Это не значит, что достаточно изменить отношение, и долги перестанут тревожить⁴. Но показывает: ощущение, что вы можете влиять, защищает.

3Как остановиться

Пауза. Введите правило: не покупаю сразу. Для мелочей подождите час, для средних покупок сутки, для дорогих неделю. Положите товар в корзину и вернитесь позже. Желание часто проходит.

Убрать удобство. Удалите сохранённые карты из приложений и браузера, отпишитесь от рассылок, отключите уведомления о скидках, не держите на телефоне магазины. Чем больше шагов до покупки, тем меньше срывов.

Список и бюджет. Идите в магазин со списком и наличной суммой, которую можно потратить. Установите ежемесячную сумму «на себя» без отчёта: когда она есть, срывов меньше.

Не ходить по магазинам при плохом состоянии. Усталость, голод, злость, тоска усиливают импульс. В такие моменты выбирайте другое: прогулка, разговор, чай.

Заметить чувство. Прежде чем купить, спросите: что я сейчас чувствую? Что я хочу получить: радость, облегчение, внимание, ощущение, что я чего-то стою? Назовите чувство вслух. Часто этого достаточно, чтобы выбрать другой способ.

Считать вещи, а не только деньги. Спросите себя: буду ли я этим пользоваться через месяц? Куда я это поставлю? Что отдам взамен?

Подробнее о деньгах и тревоге: Как перестать бояться денег, Как пережить потерю денег.

4Что делать после срыва

Не ругайте себя. Вина запускает новый круг: хочется утешиться покупкой. Скажите себе: «Так бывает. Я пойму, что произошло, и сделаю по-другому». Верните то, что можно вернуть. Запишите, при каких обстоятельствах случилось: время, настроение, место, что было до. Через несколько недель вы увидите закономерности.

5Когда нужна помощь

Если мысли о покупках не уходят, вы не можете остановиться, берёте займы и кредиты, скрываете покупки от близких, из-за этого ссоры и долги, обратитесь к психологу. Это может быть зависимое поведение, и помощь существует. Если долги выходят из-под контроля, получите консультацию юриста или специалиста по долгам. Если есть мысли навредить себе или не жить, не оставайтесь с этим одни: скажите близкому человеку и позвоните на линию со страницы Помощь сейчас. Если есть план, вы уже что-то сделали или боитесь не удержаться, звоните 112.

Помните: психологическая помощь не решает денежные проблемы, но может уменьшить тревогу. В пробном исследовании люди с денежными трудностями прошли онлайн-программу, посвящённую именно тревоге из-за денег; через один-два месяца у них уменьшились тревога и тоска и улучшилось ощущение своего денежного положения⁵. Авторы называют результат предварительным, и он не означает, что психологическая помощь решает долги⁵.

6К кому идти

Психолог поможет разобраться, что стоит за покупками, и научиться иначе справляться с чувствами. Специалист по долгам или юрист нужен, если долги нарастают.