Эффект Даннинга-Крюгера: простыми словами

Вы читаете комментарии в сети, и кто-то пишет «классический эффект Даннинга-Крюгера» про самоуверенного собеседника. Или вы сами боитесь, что переоцениваете себя. Термин стал мемом, и трудно понять, что за ним стоит на самом деле и можно ли использовать его, чтобы оценивать людей.

1Что на самом деле показано

В пяти исследованиях люди, хуже всех справлявшиеся с заданиями, сильнее всего переоценивали свои результаты, потому что не видели собственных ошибок, и это сохранялось даже в реальных условиях и при награде за точность¹. Иначе говоря, чтобы заметить ошибку, нужно знать, как правильно. Тот, кто этого не знает, не видит и ошибки, поэтому считает, что справился хорошо.

Это не ярлык для других людей: переоценивать себя в незнакомом деле свойственно всем¹. Эффект описывает ситуацию в конкретной области, а не постоянную черту человека. Тот, кто блестяще разбирается в одном, может так же уверенно ошибаться в другом.

Объяснение эффекта обсуждают. Другой автор показал, что похожую картину может давать простая статистическая модель с учётом границ шкалы, без психологического объяснения². Это одна модель, спор продолжается, и она не значит, что люди всегда точно оценивают себя.

2Пример из жизни

Человек впервые играет в шахматы, выигрывает у друга и решает, что он сильный игрок. Он не знает, какие ошибки сделал, потому что не знает теории. Через год он начинает разбираться и впервые понимает, сколько всего не знал. Оценка себя при этом снижается, хотя навык растёт. Другой пример: человек читает несколько статей о здоровье и уверенно спорит с врачом, не понимая, насколько мало знает.

Знание границ собственного незнания и есть признак роста. Поэтому сомнение «может, я чего-то не вижу» чаще помогает, чем мешает.

3Чем это связано с самозащитой

Иногда переоценка помогает защитить самооценку. В пяти работах показано, как работают помехи, которые человек создаёт себе сам: после неудачи мысль «получилось бы, если бы не это» служит оправданием и бережёт самооценку³. Но цена такой защиты в том, что к следующему испытанию человек готовится меньше и справляется хуже³. Это не слабость характера: так человек защищает самооценку³.

В исследовании 209 студентов те, кто был склонен создавать себе помехи, в целом учились хуже⁴. Это не значит, что тот, кто откладывает подготовку, обязательно провалится⁴. Важный вывод: уверенность и результат не одно и то же, а привычка оправдываться вместо проверки тянет вниз.

4Как проверять собственную оценку

Попробуйте простой порядок. Перед делом оцените, насколько хорошо вы справитесь, запишите. После сравните с результатом или с отзывом. Просите обратную связь у тех, кто разбирается: «что здесь можно сделать лучше?», а не «хорошо ли получилось?». Сравнивайте работу с хорошими образцами. Изучайте область глубже: чем больше вы знаете, тем точнее оценка. Проверяйте себя на ошибках: найдите, где вы ошибались раньше.

Если вам важно, чтобы оценка была точной, например при выборе профессии, договоре, лечении, не опирайтесь только на внутреннее ощущение. Спросите специалиста.

5Что делать, если вы заметили это у близкого

Если человек рядом уверен в том, в чём явно не разбирается, не спешите ставить диагноз и спорить. Задайте вопросы: «Как ты пришёл к такому выводу?», «Что бы тебя убедило, что ты неправ?». Предложите проверить вместе: найти источник, спросить специалиста, попробовать на малом. Не высмеивайте: так человек защищается сильнее и не слышит. Если речь о здоровье, деньгах или безопасности, спокойно настаивайте на проверке у специалиста, но оставляйте человеку возможность сохранить лицо.

6Что делать, если это вы

Заметить собственную переоценку трудно, поэтому лучше построить привычки, которые за вас проверяют. Просите коллег или друзей оценить работу до того, как вы её закончите. Записывайте прогнозы и сравнивайте с результатом. Спрашивайте себя, что вы ещё не знаете об этом вопросе. Не торопитесь называть себя экспертом после первых успехов. Это не значит сомневаться во всём, а значит оставлять место проверке.

7Чего стоит избегать

Не используйте эффект как оружие в спорах. Не делайте вывод «я ничего не понимаю» из каждого сомнения: это уже другая крайность. В наблюдении за взрослыми частые негативные автоматические мысли о себе предсказывали усиление тоски через три месяца⁵. Это не значит, что мысли надо запрещать: важно замечать их и проверять⁵. Баланс между самоуверенностью и самоуничижением достигается проверкой, а не запретом.

8Когда стоит обсудить с психологом

Если ваша оценка себя резко расходится с оценкой окружающих и это мешает, например вы часто ссоритесь из-за уверенности в своей правоте, берёте на себя непосильное и терпите неудачи, или, наоборот, вы обесцениваете себя, хотя достигли многого. Подход психотерапии выбирают с учётом состояния, потребностей и подготовки специалиста⁶. Работа с мыслями по методам когнитивно-поведенческой терапии помогает проверять оценки, а не верить им на слово.