Как попросить повышение: зарплаты, должности и что делать при отказе

Вы давно ведёте больше задач, чем записано в вашей должности. Новички приходят и получают столько же. Вы репетируете разговор в душе и в дороге домой, а утром снова не заходите к начальнику: «Вдруг откажет. Вдруг подумает, что я жадный. Вдруг будет хуже».

1Что известно о переговорах

По сводному анализу исследований переговоров, мужчины в среднем добивались лучших денежных итогов, но разница сокращалась, когда у человека был опыт переговоров, когда он знал допустимый диапазон и когда договаривался за другого¹. Это в основном лабораторные переговоры, и они не значат, что женщинам не стоит просить: подготовка и знание рынка помогают¹. Это средние по группам, а не прогноз для вас.

Простыми словами: уверенность в разговоре растёт от подготовки. Если вы знаете, сколько стоит такая работа, и можете показать результат, вы просите не «из милости», а по делу. Можно представить, что вы договариваетесь за коллегу в вашей должности: это помогает говорить о работе, а не о себе.

2Как подготовиться

Соберите факты. Запишите, что вы делаете сверх должности, какие задачи взяли, каких результатов добились, что изменилось за год. Не «я стараюсь», а «я взял на себя вот это, вот что получилось».

Узнайте диапазон. Посмотрите объявления о похожих должностях в вашем городе или отрасли, поговорите с коллегами и знакомыми. Диапазон лучше называть вилкой, а не одной цифрой.

Выберите момент. Не во время аврала и не на ходу. Попросите отдельную встречу: «Хочу обсудить мою роль и условия, найдём полчаса на этой неделе?»

Решите, чего вы хотите. Деньги, должность, обязанности, обучение, гибкий график, премию? Назовите главное и запасное.

Подумайте о запасном плане. Что вы сделаете, если ответ будет «нет» или «подождите»? Если вы заранее знаете, что не рухнете, говорить проще. Подробнее: Как сменить работу, Страшно увольняться.

3Как проговорить страх

Если от одной мысли о разговоре сжимается живот, это не значит, что вы слабы. В опросе китайских студентов в период пандемии те, кому труднее выносить неопределённость, сильнее тревожились о своём профессиональном будущем; часть этой связи объяснялась страхом и унынием². Это студенты и опрос в один момент, и они не говорят о работающих людях². Но видно главное: неопределённость трудно выносить многим, и страх перед переменами не признак слабости².

Практически: проговорите разговор вслух. Лучше с близким человеком, который сыграет начальника. Запишите три фразы, с которых начнёте. Перед встречей сделайте несколько спокойных выдохов и вспомните, что вы идёте с фактами. Подробнее: Как успокоиться перед экзаменом, Как справиться со стрессом на работе.

4Что сказать

Начните с главного, без извинений и без угроз. Например: «За последний год я взял на себя такие задачи и добился таких результатов. Хочу обсудить, как это отражается в моей должности и оплате. Я рассчитываю на диапазон такой-то».

Если начальник спрашивает «а почему сейчас», ответьте фактами: «Объём моих задач вырос, результат вот такой».

Если говорит «бюджета нет», уточните: «Когда можно вернуться к вопросу? Что должно измениться? Есть ли другие варианты: роль, обучение, премия?»

Не сравнивайте себя с коллегами и не говорите, что у вас ипотека или долги: разговор о ценности работы, а не о нуждах.

5Если отказали

Отказ больно, но он не приговор. Сначала поблагодарите за разговор и уточните причину: «Что мне нужно сделать, чтобы вопрос решился положительно?» Запишите ответ. Договоритесь о сроке: «Давайте вернёмся к этому через три месяца». Если отказ без объяснений, это тоже информация.

Решение уходить лучше принимать не в первый день и не на эмоциях. Взвесьте, что для вас важнее: условия, люди, дело, перспектива. Подробнее: Не нравится работа: что делать, Как сменить профессию.

6Когда трудность не в деньгах

Бывает, что просьба о повышении упирается не в бюджет, а в отношения. По большому сводному анализу, чем лучше у работника отношения с руководителем, тем выше его удовлетворённость работой и доверие к руководителю и тем реже он думает об уходе³. Это связи, а не причины: довольные работники могут и сами лучше ладить с начальником, и нельзя говорить, что в плохих отношениях виноват работник³. Подробнее: Как наладить отношения с коллегами и начальником.

Те, кто сталкивается с грубостью и неуважением на работе, испытывают больше стресса и истощения, меньше довольны работой и чаще думают об уходе⁴. Это ответы людей в опросах, и грубость не нужно терпеть или отвечать на неё грубостью⁴. Подробнее: Токсичный начальник.

Если вас унижают, травят или давят, это не вопрос переговоров. Травля на работе связана с унынием, тревогой и напряжением и со временем ведёт к ухудшению душевного здоровья, а уже имеющиеся трудности повышают риск травли⁵. Вы не виноваты: ответственность на том, кто её устраивает⁵. Подробнее: Буллинг и токсичный коллектив. Если вам тяжело, обратитесь к психологу. Если есть мысли навредить себе или не жить, не оставайтесь с этим одни: скажите близкому человеку и позвоните на линию со страницы Помощь сейчас. Если есть план, вы уже что-то сделали или боитесь не удержаться, звоните 112.

7К кому идти

Психолог поможет, если вы боитесь разговора, чувствуете давление или выгорание. Карьерный консультант поможет оценить рынок и позицию. При травле и унижении обратитесь за поддержкой, не оставайтесь с этим одни.