Как понять, что ребёнка обижают?

Дочь вернулась из школы с порванной курткой. «Зацепилась», сказала она. На прошлой неделе пропал пенал. Вчера она впервые попросила остаться дома: «Живот болит». Подруги, которые раньше звонили, перестали. Вы смотрите на всё это и боитесь двух вещей: что вы что-то упускаете и что вы накручиваете себя.

Если ребёнку небезопасно, его бьют, ему угрожают или он говорит, что не хочет жить, не оставайтесь с этим вдвоём: скажите взрослому в школе, при опасности звоните 112 и откройте страницу Помощь сейчас.

1Что может насторожить

В официальной американской памятке для родителей перечислены перемены, которые стоит заметить. Это не тест и не диагноз.

Вещи. Необъяснимые повреждения, пропажа или порча вещей могут быть поводом спокойно выяснить, что происходит с ребёнком, но сами по себе они не доказывают травлю¹.

Общение и школа. Внезапная потеря друзей, избегание общения, нежелание идти в школу и падение интереса к учёбе могут сопровождать травлю и требуют внимательного разговора¹.

Это перечень из памятки, а не список, где достаточно двух галочек. Любые другие перемены в поведении и настроении тоже повод спросить, как ребёнок.

Самочувствие. По сводному анализу 30 исследований, у детей и подростков, которых травят, в два с лишним раза чаще бывают телесные жалобы без явной причины (боли в голове и животе, плохой сон), чем у сверстников; это подтверждают и долгие наблюдения². Это не значит, что любая головная боль признак травли². Но если жалобы повторяются, а врач ничего не находит, стоит спросить и о школе.

2Почему признаки ещё не доказательство

Те же перемены бывают и от других причин: усталость, болезнь, ссора с другом, трудность с предметом, перемены в семье, возраст. А у некоторых детей заметных признаков нет вовсе¹. Поэтому не ищите «улики» и не принимайте решение по порванной куртке. Разговор с ребёнком помогает разобраться, что стоит за переменами¹.

3Как спросить

Выберите спокойное время и место: по дороге, за ужином, перед сном, когда ничто не отвлекает. Не начинайте с «Тебя обижают?». Это слишком прямо, и ребёнок может испугаться или отрицать.

Начните с наблюдения без обвинения. «Я заметил, что ты в последнее время грустный. Мне важно знать, как ты».

Спрашивайте об обычных вещах. «С кем ты сегодня сидел? Кто вчера рассмешил? Что было самым неприятным за день?»

Дайте право не отвечать сразу. «Если сейчас не хочется говорить, ничего. Я буду рядом».

Скажите главное. «Что бы ни случилось, ты ни в чём не виноват. Я на твоей стороне».

Не обещайте того, чего не можете. Не говорите «я их накажу» или «никому не скажу». Скажите: «Я придумаю, как тебя защитить, вместе с тобой».

Не допрашивайте и не торопите. Один разговор может не дать ответа. Вернитесь к теме через день-два.

4Если ребёнок сказал «да»

Не паникуйте и не обвиняйте ни его, ни других детей. Поблагодарите за доверие. Выслушайте до конца. Запишите, что он рассказал, когда и кто. Дальше смотрите страницу Что делать, если ребёнка травят в школе. Если есть угроза здоровью, не откладывайте: позвоните в службу спасения, 112.

Для ребёнка и подростка есть и памятка: при травле рассказать тому, кому доверяешь, помнить, что травля никогда не ваша вина, сохранять доказательства и не отвечать тем же; если небезопасно или очень тяжело, сразу обратиться за срочной помощью³. Справляться в одиночку ему не нужно³.

5Если признаков нет, а тревога есть

Тревога родителя тоже сигнал. Побудьте вдвоём без телефонов, расскажите о своём детстве, спросите о классе. Поговорите с классным руководителем: «Как он ведёт себя на переменах? С кем общается?» Не нужно искать причины, достаточно присмотреться. Если ребёнок говорит, что всё нормально, а вы не верите, дайте время и возвращайтесь к разговору, не давя.

6Если ребёнка обижают в интернете

Травля бывает и в сети, и она не «ненастоящая». По сводному анализу 55 работ, травля подростков в интернете связана с тоской, тревогой, гневом, а также с агрессией и употреблением веществ⁴. По обзору исследований детей и молодых людей до 25 лет, те, кого травили в интернете, чаще наносили себе вред и чаще имели мысли о самоубийстве и попытки, чем те, кого не травили⁵. Это не значит, что травля обязательно ведёт к беде, но её нужно принимать всерьёз и искать помощь⁵.

Британская служба здравоохранения советует при травле в сети делать снимки экрана с сообщениями и публикациями, не отвечать на оскорбления, жаловаться через инструменты сайта или приложения, блокировать обидчика и рассказать кому-то³. Удалить приложение и промолчать лучшим выходом не считается³.

7Если обижает взрослый

Если вы подозреваете, что ребёнка обижает воспитатель или учитель, признаки и разговор те же: страх идти в сад или школу, перемены в поведении, жалобы. Спросите спокойно, выслушайте, запишите факты и обсудите с руководством. Если ребёнку угрожают или причиняют вред, обращайтесь в службу спасения и в полицию.

8Чего не делать